A
quoi sert le réseau ?
L’objectif du réseau est de permettre à des entreprises
certifiées ISO 9001 de s’échanger
facilement leurs auditeurs internes.
Entreprises, pourquoi adhérer au réseau ?
Pour satisfaire facilement à l’exigence d’indépendance
de l’auditeur (cf. § 8.2.2. de la norme ISO 9001 : « L’auditeur
ne doit pas auditer son propre travail »)
Pour bénéficier du regard neuf d’auditeurs
extérieurs à votre entreprise (perspicacité accrue)
Pour permettre à vos auditeurs internes de
se perfectionner en réalisant des audits dans d’autres entreprises
que la leur.
Quelles entreprises peuvent adhérer au réseau
? Toute entreprise domiciliée sur le territoire français
(DOM TOM compris), qui est déjà certifiée ISO
9001 version 2000 et qui dispose d’au moins un auditeur qualité répondant
aux trois conditions suivantes :
être formé à la norme ISO 9001 version 2000
être formé aux techniques d’audit, depuis
au moins 18 mois
avoir déjà réalisé au
moins 5 audits qualité.
Quels auditeurs peuvent adhérer au réseau
? Tout auditeur qui est salarié d’une entreprise adhérente
au réseau (cf. ci-dessus) et qui répond aux trois
conditions suivantes :
être formé à la norme ISO 9001 version 2000
être formé aux techniques d’audit, depuis
au moins 18 mois
avoir déjà réalisé au moins 5 audits
qualité.
Comment fonctionne le réseau
? Toute entreprise
adhérente peut solliciter un ou plusieurs
auditeurs du réseau, pour la réalisation d’un
audit ISO 9001 dans son entreprise.
Les informations disponibles à propos de chaque auditeur sont
: son identification et ses coordonnées, celles de son entreprise,
sa formation à la Qualité et aux techniques d’audit,
son expérience d’auditeur, ses disponibilités,
son évaluation par les entreprises du réseau qu’il
a auditées.
Les auditeurs sollicités doivent répondre sous une semaine
(les refus doivent être motivés).
Parmi les auditeurs qui sont prêts à réaliser
l’audit, l’entreprise choisit celui qui lui semble le
plus approprié.
L’auditeur retenu prépare l’audit et le réalise
aux dates convenues, dans le respect :
des exigences de l’entreprise auditée (ex. : procédure
et formulaires d’audit)
du Code de bonne conduite des auditeurs du réseau.
L’auditeur remet son rapport d’audit sous 8 jours maximum, directement à l’entreprise.
L’entreprise enregistre l’achèvement de la mission et évalue
la prestation de l’auditeur (ce qui actualise le dossier de l’auditeur).
A quoi sert le superviseur du
réseau ? Le superviseur
du réseau veille notamment à ce que :
les conditions d’adhésion soient remplies
les délais soient respectés (délai de
réponse aux
entreprises qui demandent des auditeurs, délai de réponse
aux auditeurs qui proposent leurs services, délai de livraison
des rapports d’audit, délai d’évaluation
des auditeurs après
les audits, etc.)
les refus soient motivés (auditeur refusant d’auditer
une entreprise qui le sollicite, entreprise refusant d’être
auditée
par un auditeur qui le lui propose, etc.)
les dysfonctionnements éventuels soient solutionnés
pour chaque entreprise : le nombre d’audits réalisés
par ses auditeurs pour d’autres entreprises du réseau égale
le nombre d’audits gratuits dont l’entreprise
bénéficie
grâce au réseau (en moyenne par an).
A combien d’audits chaque
entreprise a-t-elle droit ? Pour chaque entreprise : le nombre d’audits réalisés
par ses auditeurs dans d’autres entreprises du réseau
doit égaler le nombre d’audits gratuits dont l’entreprise
bénéficie grâce au réseau (en moyenne
par an).
Comment adhérer au réseau
? Inscription
en ligne de l’entreprise puis de ses auditeurs qualité.
Cependant, toute inscription ne vaut qu’après étude
et acceptation du dossier par le superviseur du réseau (décision
sous 8 jours maximum).
Quelle est la durée de validité de l’adhésion
? L’adhésion est valable un an, à compter de la
date d’acceptation par le superviseur du réseau.
Combien coûte l'adhésion et comment
la payer ? L’adhésion coûte 59,00 € H.T. seulement, pour une
durée
d’un an. Elle est gratuite la première année pour les cinq premières entreprises qui adhérent, dans une région donnée.
Elle est payable :
